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Maple

    POS 集成

    NCR Voyix

    将 Maple 连接到您的 NCR Aloha Essentials POS 系统

    通过 StreamOrders（Maple 的订单中继服务）将 Maple 连接到您的 NCR Aloha Essentials POS 系统，实现高效的订单处理。

    前提条件

    开始之前，请确保您已具备：

    • ✅ 已连接到 StreamOrders（Maple 的订单中继服务）的 NCR Voyix（Aloha Essentials）站点
    • ✅ Maple Pro 套餐，其中包含电话点单和 POS 集成
    • ✅ 用于 KYC 的企业证明文件
    • ✅ 银行账户信息

    设置流程

    1. 开始 KYC 验证

      提交企业验证文件

    2. 通过 StreamOrders 连接

      从 Maple 控制台打开 StreamOrders

    3. 连接账户

      将您的 Aloha Essentials 站点关联到 StreamOrders

    4. 菜单配置

      导入菜单并核实设置

    5. 测试订单

      通过测试订单验证集成

    KYC 要求

    请提交以下文件：

    • 企业注册文件
    • EIN 或税号函
    • 所有者的政府签发身份证件
    • 银行账户验证

    与 Aloha Cloud 的主要区别

    简化的设置

    • 精简的配置流程
    • 专注于核心功能
    • 更快的部署时间

    菜单管理

    • 通过 StreamOrders 导入菜单
    • 加料组，包括嵌套组
    • 简单的分类结构
    • 您标记为售罄（86）的菜品会通过 StreamOrders 同步到 Maple，通常在几分钟内

    配置选项

    基本设置

    • 营业时间
    • 备餐时间
    • 支付方式
    • 订单类型（自取/配送）

    菜单导入

    通过 StreamOrders 从 Aloha Essentials 同步的内容：

    • 菜品和价格
    • 加料选项
    • 分类

    订单处理

    订单的显示方式

    • 标识为外部订单
    • 顾客姓名和电话
    • 含加料选项的菜品
    • 特殊说明字段

    支付处理

    • 通过 Stripe 支付链接进行信用卡支付
    • 自取订单到店付款

    常见设置问题

    菜品缺失
    • 确认菜品在 Aloha 中处于启用状态
    • 检查分类归属
    • 查看导入日志
    订单未出现
    • 确认您的 Aloha Essentials 站点已在 StreamOrders 中连接
    • 检查网络连接
    价格不一致
    • 在 Aloha 中更新价格
    • 从 StreamOrders 重新发布菜单
    • 检查是否有生效的促销

    最佳实践

    支持资源

    • NCR 支持：您的 NCR 代表
    • Maple 支持：发短信至 +1 929 543 0229
    • 快速帮助：需要帮助

    后续步骤