POS 集成
Chowbus
将 Maple 连接到您的 Chowbus POS 系统，实现订单自动处理
将 Maple 直接连接到您的 Chowbus POS 系统，实现顺畅的订单处理。通过电话或短信接收的订单会立即出现在您的 Chowbus 系统中。
前提条件
开始之前，请确保您已具备：
- ✅ 有效的 Chowbus 账户，以及您的 Chowbus 代表
- ✅ Maple Pro 套餐，其中包含电话点单和 POS 集成
设置流程
联系您的 Chowbus 代表
请您的 Chowbus 代表将您的餐厅连接到 Maple。Chowbus 连接 Maple
Chowbus 团队会为您的 Chowbus 账户和 Maple 建立连接。菜单同步
您的 Chowbus 菜单会自动同步。请核实菜品、加料选项、分类和价格已正确导入。之后在 Chowbus 中所做的更改（包括价格变动，以及菜品售罄或恢复供应）通常会在大约 1-2 分钟内显示在 Maple 中。
测试集成
下几个测试订单，验证完整的订单流程。
连接 Chowbus
Chowbus 的连接由 Chowbus 团队设置，而不是在 Maple 控制台中完成。您无需输入任何账户信息或 API 密钥：
- 联系您的 Chowbus 代表，请对方将您的餐厅连接到 Maple
- Chowbus 团队将您的 Chowbus 账户连接到 Maple
- 您的 Chowbus 菜单导入到 Maple
- 下几个测试订单，确认订单能到达您的 Chowbus 系统
菜单同步
您的 Chowbus 菜单会同步到 Maple：
- ✅ 所有菜品和价格
- ✅ 分类和组织结构
- ✅ 加料组及加料选项
- ✅ 菜品可用状态（售罄/恢复供应）
支付处理
Chowbus 支持以下支付选项：
- 通过 Chowbus 自己的支付链接进行信用卡/借记卡支付
- 自取订单到店付款
支付规则
| 订单类型 | 支付选项 |
|---|---|
| 自取 | 立即付款或到店付款 |
| 配送 | 预先付款；仅当由您自己的骑手配送时才可货到付款 |
订单管理
Maple 订单在 Chowbus 中显示为：
- 标准 Chowbus 订单格式
- 完整的报表集成
订单流程
- 顾客通过 Maple（电话或短信）下单
- Maple 对照您的 Chowbus 菜单验证订单
- 订单连同菜品和加料选项提交到 Chowbus
- 厨房通过您常用的 Chowbus 工作流程接收订单
多语言支持
Chowbus 菜单通常包含菜品的翻译。Maple 会读取 Chowbus 中每道菜的主 Name 字段（无论其中是哪种语言），因此请将英文名称填写在 Name 字段中，而不是 Foreign name。
故障排查
菜品未同步
- 确认菜品在 Chowbus 中处于启用状态
- 检查分类已发布
- 等待几分钟，更改通常会在大约 1-2 分钟内显示
- 如果几分钟后仍未出现，请在 Menus 页面点击 Resync Menu
- 如果问题仍然存在，请联系支持
订单未出现在 Chowbus 中
- 确认集成处于启用状态
- 检查 Chowbus 在线
- 请您的 Chowbus 代表确认您的 Chowbus 账户已连接到 Maple
- 核实门店设置
- 查看控制台中的错误日志
连接问题
- Chowbus 与 Maple 之间的连接由 Chowbus 团队管理
- 如需设置、检查或修复连接，请联系您的 Chowbus 代表
订单取消问题
- 能否取消取决于订单在 Chowbus 中的状态
- 已在制作中的订单可能无法取消
- 请在 Maple 控制台中查看取消错误的详细信息
支持
- Chowbus 支持：请联系您的 Chowbus 代表
- Maple 支持：发短信至 +1 929 543 0229