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# NCR Voyix

> 将 Maple 连接到您的 NCR Aloha Essentials POS 系统

通过 StreamOrders（Maple 的订单中继服务）将 Maple 连接到您的 NCR Aloha Essentials POS 系统，实现高效的订单处理。

> [!NOTE]
>
> 银行卡支付通过 Stripe 处理，需要商户身份验证（KYC）。审核时长由 Stripe 决定，部分商户需要等待数天。

## 前提条件

开始之前，请确保您已具备：

- ✅ 已连接到 StreamOrders（Maple 的订单中继服务）的 NCR Voyix（Aloha Essentials）站点
- ✅ Maple Pro 套餐，其中包含电话点单和 POS 集成
- ✅ 用于 KYC 的企业证明文件
- ✅ 银行账户信息

## 设置流程

1. ### 开始 KYC 验证
   提交企业验证文件
2. ### 通过 StreamOrders 连接
   从 Maple 控制台打开 StreamOrders
3. ### 连接账户
   将您的 Aloha Essentials 站点关联到 StreamOrders
4. ### 菜单配置
   导入菜单并核实设置
5. ### 测试订单
   通过测试订单验证集成

## KYC 要求

请提交以下文件：

- 企业注册文件
- EIN 或税号函
- 所有者的政府签发身份证件
- 银行账户验证

## 与 Aloha Cloud 的主要区别

### 简化的设置

- 精简的配置流程
- 专注于核心功能
- 更快的部署时间

### 菜单管理

- 通过 StreamOrders 导入菜单
- 加料组，包括嵌套组
- 简单的分类结构
- 您标记为售罄（86）的菜品会通过 StreamOrders 同步到 Maple，通常在几分钟内

## 配置选项

### 基本设置

- 营业时间
- 备餐时间
- 支付方式
- 订单类型（自取/配送）

### 菜单导入

通过 StreamOrders 从 Aloha Essentials 同步的内容：

- 菜品和价格
- 加料选项
- 分类

> [!NOTE]
>
> 菜单更改请在您的 POS 系统中进行；在 Maple 中所做的编辑会在下次同步时被替换。

## 订单处理

### 订单的显示方式

- 标识为外部订单
- 顾客姓名和电话
- 含加料选项的菜品
- 特殊说明字段

### 支付处理

- 通过 Stripe 支付链接进行信用卡支付
- 自取订单到店付款

## 常见设置问题

**菜品缺失**

- 确认菜品在 Aloha 中处于启用状态
- 检查分类归属
- 查看导入日志

**订单未出现**

- 确认您的 Aloha Essentials 站点已在 StreamOrders 中连接
- 检查网络连接

**价格不一致**

- 在 Aloha 中更新价格
- 从 StreamOrders 重新发布菜单
- 检查是否有生效的促销

## 最佳实践

> [!TIP]
>
> 请保持菜单简洁、条理清晰，以获得最佳的语音点单体验。

> [!TIP]
>
> 每周测试一次点单流程，以便及早发现同步问题。

## 支持资源

- **NCR 支持**：您的 NCR 代表
- **Maple 支持**：发短信至 +1 929 543 0229
- **快速帮助**：[需要帮助](https://docs.maple.inc/zh/need-help.md)

## 后续步骤

- [支付配置](https://docs.maple.inc/zh/orders/config/payment-methods.md)
- [测试您的设置](https://docs.maple.inc/zh/quickstart.md)