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Maple

    POS 集成

    POS 集成概览

    为您的餐厅选择合适的集成路径

    请在下方选择您当前使用的 POS 系统，查看设置要求和时间安排。如果您没有 POS，或您的 POS 不在列表中，请选择手动设置（Manual Setup）。

    支持的 POS 系统

    ToastToast POSSquareSquare POSCloverClover POSSpotOn

    完整集成，使用 OAuth

    SmileSmile POSShift4 Dine（原 SkyTab）Shift4 Dine（原 SkyTab）POSNCR AlohaNCR Aloha POSNCR VoyixNCR Voyix POSQuanticQuantic POSTray

    完整集成，使用 KYC

    Chowbus

    完整集成，无需 Stripe KYC

    Maple 还支持 OrderCounter、Slice、Linga 和 Lightspeed K-Series。如果您使用其中之一，请咨询您的入驻专员。

    没有 POS 或使用不受支持的系统

    手动设置

    需要 KYC：是 | 设置时间：2-3 天 | 菜单同步：手动录入 | 适用于：没有 POS 或使用不受支持系统的餐厅

    什么是 KYC？

    KYC（Know Your Customer，了解您的客户）是支付处理所需的验证流程，包括：

    • 企业注册验证
    • 所有者身份验证
    • 银行账户验证
    • 税号确认

    集成的好处

    为什么选择 POS 集成？

    自动菜单同步

    您在 POS 系统中对菜单所做的更改会自动反映到 Maple，无需手动更新。价格变更会自动同步，新菜品也会及时出现，确保您的菜单始终是最新的。

    实时库存

    实时库存集成可确保已售罄（86）的菜品自动更新、库存水平保持准确、季节性菜品得到妥善管理，并始终跟踪加料选项的可用情况。

    订单直送

    订单会直接发送到后厨，无需手动录入。这可以减少错误，并加快订单处理速度。

    适合手动设置的情况

    没有 POS 系统

    手动设置非常适合仅接电话订单、菜单简单、订单量较少，或计划日后添加 POS 系统的餐厅。

    不受支持的 POS

    如果您使用旧版 POS 系统或定制方案、正在等待未来的集成，或想在完全集成之前先试用 Maple，手动设置同样适合您。目前不支持的 POS 系统包括 AST（旧版系统）、Linus International、Otter 和 Salido。您可以以 PDF、在线菜单链接或其他格式发送菜单，由 Maple 团队为您录入，通常需要 2–3 个工作日。您的入驻专员也可以为您的 POS 提交需求。

    认证方式

    POS 集成有六种连接方式：

    方式 POS 系统 工作方式
    OAuth Clover, SpotOn 您在 POS 中批准 Maple（对于 Clover，在控制台中选择Connect Clover 并批准 Maple 应用）。令牌由系统自动管理。
    StreamOrders Square, NCR Aloha, NCR Voyix 您从 Maple 控制台打开 StreamOrders，并在其中关联您的 POS。Maple 本身从不登录 POS。
    Toast 集成 Toast 您从 Toast Web 安装 Maple 集成，并在 Maple 中输入您的 Toast 餐厅 GUID。
    应用市场安装 Shift4 Dine (formerly SkyTab) 您使用 Maple 账户中某位团队成员的电子邮箱，从 Shift4 Marketplace 安装 Maple 应用。
    账户信息 Smile, Quantic, Tray, Qu, Genius, FoodTec 您在 Maple 控制台中输入账户 ID 或密钥：Smile MID、Quantic Merchant External ID、Tray Venue ID 等。
    由 POS 方设置 Chowbus Chowbus 团队会将您的账户连接到 Maple。请联系您的 Chowbus 代表。

    通过应用市场安装时，所用邮箱必须属于您 Maple 账户中的成员，否则连接无法完成。

    设置方式

    • 引导设置：您的入驻专员在入驻通话中带您连接 POS 并同步菜单，通常需要 15–30 分钟。
    • 后台设置：您向 Maple 团队提供 POS 访问权限，由他们为您完成集成设置。

    同步内容

    • 数据单向从您的 POS 流向 Maple：菜品、分类、加料选项、价格和菜品可售状态（售罄（86）的菜品），以及设置时导入的门店和商家信息。
    • Maple 会把订单发送到您的 POS，但绝不会修改其中的菜品、分类或设置。所有菜单修改都请在 POS 中进行。
    • 您可以选择同步哪些菜单和分区，例如同步 Food 和 Soft Drinks，但不同步 Beer、Wine 或 Lunch 菜单。在 Maple 中，每个菜单在 Menus 页面都有自己的时间设置，菜品上的 In Stock 开关可让 AI 停止提供该菜品，而不改动您的 POS。
    • Maple 不连接 DoorDash、Grubhub 或 Seamless 等外卖平台。如果您的 POS 为这些平台供数，POS 中的菜单修改会继续通过 POS 自身的集成同步过去。
    • 通过 Maple 支付链接付款的订单在您的 POS 中显示为 Paid。

    到店付款支持情况

    并非所有 POS 系统都支持接收未付款（到店付款）订单：

    支持到店付款 不支持到店付款
    Toast, Shift4 Dine (formerly SkyTab), Clover, NCR Aloha, NCR Voyix, Quantic, Tray, Chowbus, Genius, FoodTec Square, Smile, SpotOn, Qu

    时间安排

    第 1 天：开始设置

    • 提交 KYC 文件（如需要）
    • 连接 POS 凭据
    • 初始配置

    第 2-3 天：验证

    • KYC 处理
    • POS 连接测试
    • 菜单同步验证

    第 3-4 天：正式上线

    • 测试订单
    • 员工培训
    • 向顾客开放

    后续步骤

    我有受支持的 POS

    在上方选择您的 POS

    我需要手动设置

    开始手动配置

    检查前提条件

    先查看要求

    联系销售

    与我们的团队探讨方案

    常见问题

    我之后可以更换 POS 系统吗？

    可以，您随时可以在不同 POS 系统之间迁移，或从手动设置迁移到集成方式。

    如果我有多个 POS 系统怎么办？

    我们支持多门店设置，每个门店可以使用不同的 POS 系统（例如一家用 Toast，另一家用 Clover）。每个门店的集成单独设置，之后也可以再添加门店。

    我需要改动现有的 POS 设置吗？

    不需要，Maple 会与您现有的配置集成，无需任何更改。

    我可以在不影响真实订单的情况下测试吗？

    可以，我们提供沙盒环境，供您在正式上线前测试。