配置

菜单管理

管理用于接收订单的菜单

如何管理菜单取决于您的集成类型。

已集成 POS 的商户

请在您的 POS 中设置折扣和促销。Maple 控制台中的 Discounts 标签页只适用于少数 POS 集成。
AI 在通话中报的是标准菜单价格，折扣由您的 POS 在结账时应用，因此通话报价与收据总额可能不同。
只有在来电者询问，或促销已作为常见问题写入知识库时，AI 才会提及促销。若希望 AI 主动提及，请联系 Maple 支持团队添加自定义指令；限时促销结束后，请再次联系以删除该指令。
简单的组合定价（例如“午餐特价 $7.95，再加一份主菜多付 $4.50”）需要在 POS 中设置为加料组，并附上说明告诉 AI 推荐它。对于复杂的多套餐订单，AI 会将电话转接给您的员工。

请在 Toast 的 Marketing → Discounts 下将促销设置为 Automatic Discount。Toast 折扣常常排除第三方或 API 订单来源，而 Maple 订单正是通过这种方式进入 Toast，因此折扣会在电话订单上悄无声息地失效。解决方法：

在 Toast 中，打开 Marketing → Discounts 下的 Automatic Discount。
在 Applies To / Order Source 设置中，同时包含 Takeout/Pickup 和 Third-Party/API。
保存，然后下一笔测试电话订单，确认折扣已生效。