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# 菜单管理

> 管理用于接收订单的菜单

如何管理菜单取决于您的集成类型。

## 已集成 POS 的商户

### 自动同步

- 在 POS 中进行更改
- 5 分钟内反映到 Maple
- 实时库存
- 价格自动更新

### 同步内容

- 所有菜单菜品
- 加料选项（modifier）和选项
- 分类
- 供应状态/已售罄（86）的菜品
- 价格和税费

> [!NOTE]
>
> 请在您的 POS 系统中进行所有菜单更改，而不是在 Maple 中。

## 手动设置的商户

### 菜单编辑器

- 手动添加菜品
- 设置价格和描述
- 创建加料选项（modifier）
- 整理分类

### 管理菜品

- 逐个编辑菜品
- 批量更新

### 日常管理

- 将菜品标记为不可用
- 更新价格
- 添加特色菜品
- 移除已售罄的菜品

## 促销和折扣

- 请在您的 POS 中设置折扣和促销。Maple 控制台中的 **Discounts** 标签页只适用于少数 POS 集成。
- AI 在通话中报的是标准菜单价格，折扣由您的 POS 在结账时应用，因此通话报价与收据总额可能不同。
- 只有在来电者询问，或促销已作为常见问题写入知识库时，AI 才会提及促销。若希望 AI 主动提及，请联系 Maple 支持团队添加自定义指令；限时促销结束后，请再次联系以删除该指令。
- 简单的组合定价（例如“午餐特价 $7.95，再加一份主菜多付 $4.50”）需要在 POS 中设置为加料组，并附上说明告诉 AI 推荐它。对于复杂的多套餐订单，AI 会将电话转接给您的员工。

### Toast 折扣不适用于电话订单

请在 Toast 的 **Marketing → Discounts** 下将促销设置为 **Automatic Discount**。Toast 折扣常常排除第三方或 API 订单来源，而 Maple 订单正是通过这种方式进入 Toast，因此折扣会在电话订单上悄无声息地失效。解决方法：

1. 在 Toast 中，打开 **Marketing → Discounts** 下的 Automatic Discount。
2. 在 **Applies To** / **Order Source** 设置中，同时包含 **Takeout/Pickup** 和 **Third-Party/API**。
3. 保存，然后下一笔测试电话订单，确认折扣已生效。

## 最佳实践

- 菜品名称清晰
- 描述详细
- 分类合理
- 定期更新
- 价格准确

## 菜单优化

- 热门菜品放在前面
- 加料选项清晰明了
- 加购推荐
- 突出时令菜品

## 后续步骤

- [完成设置](https://docs.maple.inc/zh/orders/overview.md)
- [测试点单](https://docs.maple.inc/zh/quickstart.md)
- [监控数据分析](https://docs.maple.inc/zh/dashboard-overview.md)