Integración con POS
Chowbus
Conecte Maple a su sistema POS Chowbus para el procesamiento automático de pedidos
Conecte Maple directamente a su sistema POS Chowbus para procesar pedidos sin complicaciones. Los pedidos tomados por teléfono o SMS aparecen al instante en su sistema Chowbus.
Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrese de tener:
- ✅ Una cuenta activa de Chowbus y un representante de Chowbus
- ✅ Un plan Pro de Maple, que incluye pedidos por teléfono e integraciones con POS
Proceso de configuración
Comuníquese con su representante de Chowbus
Pida a su representante de Chowbus que conecte su restaurante con Maple.Chowbus conecta Maple
El equipo de Chowbus configura la conexión entre su cuenta de Chowbus y Maple.Sincronización del menú
Su menú de Chowbus se sincroniza automáticamente, y los cambios posteriores llegan a Maple en aproximadamente 1 o 2 minutos. Verifique que los artículos, modificadores, categorías y precios se hayan importado correctamente.
Pruebe la integración
Haga pedidos de prueba para verificar todo el flujo de pedidos.
Cómo conectar Chowbus
El equipo de Chowbus configura la conexión con Chowbus; no se hace desde el panel de Maple. Usted no tiene que ingresar datos de la cuenta ni claves de API:
- Comuníquese con su representante de Chowbus y pídale que conecte su restaurante con Maple
- El equipo de Chowbus conecta su cuenta de Chowbus con Maple
- Su menú de Chowbus se importa a Maple
- Haga pedidos de prueba para confirmar que llegan a su sistema Chowbus
Sincronización del menú
Su menú de Chowbus se sincroniza con Maple:
- ✅ Todos los artículos del menú y sus precios
- ✅ Categorías y organización
- ✅ Grupos de modificadores y modificadores
- ✅ Disponibilidad de artículos (agotado / de nuevo disponible)
Procesamiento de pagos
Chowbus admite las siguientes opciones de pago:
- Tarjetas de crédito o débito mediante los enlaces de pago propios de Chowbus
- Pago en el local para pedidos para recoger
Reglas de pago
| Tipo de pedido | Opciones de pago |
|---|---|
| Para recoger | Pagar ahora o pagar en el local |
| A domicilio | Pago por adelantado; pago al recibir solo cuando entregan sus propios repartidores |
Administración de pedidos
Los pedidos de Maple aparecen en Chowbus como:
- Formato de pedido estándar de Chowbus
- Integración completa con los reportes
Flujo del pedido
- El cliente hace un pedido a través de Maple (por teléfono o SMS)
- Maple valida el pedido contra su menú de Chowbus
- El pedido se envía a Chowbus con sus artículos y modificadores
- La cocina recibe el pedido por su flujo normal de Chowbus
Compatibilidad con varios idiomas
Los menús de Chowbus suelen incluir traducciones de los artículos. Maple lee el campo principal Name de cada platillo en Chowbus, en el idioma que tenga, así que conserve el nombre en inglés en el campo Name en lugar de Foreign name.
Solución de problemas
Los artículos del menú no se sincronizan
- Verifique que los artículos estén activos en Chowbus
- Revise que las categorías estén publicadas
- Los cambios llegan a Maple en aproximadamente 1 o 2 minutos; si no aparecen después de unos minutos, use Resync Menu en la página Menus
- Comuníquese con el soporte si el problema persiste
Los pedidos no aparecen en Chowbus
- Confirme que la integración esté activa
- Revise que Chowbus esté en línea
- Pida a su representante de Chowbus que confirme que su cuenta de Chowbus está conectada con Maple
- Verifique la configuración del local
- Revise los registros de errores en el panel
Problemas con la conexión
- El equipo de Chowbus administra la conexión entre Chowbus y Maple
- Comuníquese con su representante de Chowbus para configurar, revisar o corregir la conexión
Problemas con la cancelación de pedidos
- La cancelación depende del estado del pedido en Chowbus
- Es posible que los pedidos que ya están en preparación no se puedan cancelar
- Revise el panel de Maple para ver los detalles del error de cancelación
Soporte
- Soporte de Chowbus: comuníquese con su representante de Chowbus
- Soporte de Maple: envíe un mensaje de texto al +1 929 543 0229