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# Quantic

> Conecte Maple con su sistema POS Quantic

Conecte Maple con Quantic para administrar pedidos con configuración el mismo día.

> [!NOTE]
>
> Las integraciones con Quantic **no** requieren KYC: la configuración se hace el mismo día.

## ¿Por qué no hay KYC?

Quantic gestiona el procesamiento de pagos a través de cuentas de comercio ya existentes, lo que elimina la necesidad de un KYC aparte. Esto significa que puede salir en vivo el mismo día en que se conecta.

## Requisitos previos

Antes de empezar, asegúrese de tener:

- ✅ Su Merchant External ID de Quantic
- ✅ Un área de servicio de pedidos para recoger (takeout) activa en Quantic
- ✅ Un plan Maple Pro, que incluye pedidos por teléfono e integraciones con POS

## Proceso de configuración

1. ### Ingrese su Merchant External ID
   Ingrese su Merchant External ID de Quantic en el panel de Maple.
2. ### Elija un área de servicio
   Elija el área de servicio de Quantic que recibe los pedidos de Maple.
3. ### Sincronice el menú
   Su menú se importa automáticamente desde Quantic. Verifique los artículos, modificadores y precios.
4. ### Salga en vivo
   Empiece a tomar pedidos de inmediato: sin tiempo de espera por KYC.

## Funciones

- Sincronización del menú
- Pago en el local compatible para pedidos para recoger
- Quantic no admite pedidos programados para más tarde

## Procesamiento de pagos

Quantic gestiona el cobro mediante sus propios enlaces de pago. Maple no genera un enlace de pago aparte para esta integración.

- El pago en el local es compatible para pedidos para recoger
- Los pedidos de entrega requieren pago por adelantado, excepto cuando los entregan sus propios repartidores; en ese caso, el cliente puede pagar al recibir

## Sincronización del menú

Su menú de Quantic se sincroniza con Maple:

- ✅ Todos los artículos del menú y sus precios
- ✅ Modificadores y opciones
- ✅ Categorías
- ✅ Disponibilidad de los artículos

> [!NOTE]
>
> Los cambios de menú deben hacerse en Quantic. Quantic no envía los cambios a Maple conforme los hace: Maple actualiza el menú una vez al día, y puede traer los cambios antes con **Resync Menu** en la página Menus.

## Solución de problemas

**Los artículos del menú no se sincronizan**

- Verifique que los artículos estén activos en Quantic
- Haga clic en **Resync Menu** en la página Menus
- Espere unos minutos a que la sincronización termine
- Contacte a soporte si los problemas continúan

**Los pedidos no llegan a Quantic**

- Verifique su Merchant External ID
- Asegúrese de que su cuenta de Quantic tenga un área de servicio de pedidos para recoger activa
- Compruebe que el área de servicio elegida durante la configuración siga activa

## Soporte

- **Soporte de Quantic**: contacte a su representante de Quantic
- **Soporte de Maple**: envíe un mensaje de texto al +1 929 543 0229

## Próximos pasos

- [Configure la entrega](https://docs.maple.inc/es/orders/config/delivery.md): Configure las zonas y tarifas de entrega
- [Salir en vivo](https://docs.maple.inc/es/going-live.md): Ponga en marcha su IA de Maple