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# Qu

> Conecte Maple con su sistema POS Qu

> [!NOTE]
>
> **Próximamente.** La integración con Qu está en la etapa final de certificación y aún no está disponible de forma general. Comuníquese con su representante de Maple para unirse a la lista de espera.

Conecte Maple con Qu para tomar pedidos con IA, con sincronización automática del menú y envío directo de pedidos.

## Requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrese de contar con lo siguiente:

- ✅ El ID de su local en Qu (proporcionado por Qu)
- ✅ Un plan Maple Pro, que incluye pedidos por teléfono e integraciones con POS
- ✅ La configuración del local

## Proceso de configuración

1. ### Ingrese el ID de su local en Qu
   Proporcione en el panel de Maple el ID numérico de el local de Qu de este restaurante.
2. ### Elija su canal de pedidos
   Seleccione el canal de pedidos de Qu por el que deben fluir los pedidos de Maple (normalmente “Web”).
3. ### Elija su tipo de pedido
   Seleccione el tipo de pedido de Qu que Maple usa para los precios del menú (normalmente “Take Out” o “Web Orders”). Qu define el tipo de pedido en cada cuenta según su propia configuración del local.
4. ### Active
   Su menú se importa automáticamente desde Qu. Verifique los artículos, los modificadores y los precios, y luego salga en vivo.

## Funciones

- Sincronización automática del menú (cada hora), incluidos los artículos agotados (86)
- Compatibilidad total con modificadores, incluidos grupos de modificadores anidados y porciones
- Impuestos y totales calculados por Qu: lo que paga el cliente siempre coincide con la cuenta de Qu
- Los pedidos aparecen directamente en su POS y KDS de Qu

## Procesamiento de pagos

Maple cobra el pago antes de enviar el pedido a Qu. El pago se registra en la cuenta de Qu para que sus reportes se mantengan exactos.

- Los enlaces de pago son compatibles con los pedidos para recoger
- El pago en el local **no** es compatible con Qu: Qu requiere que la cuenta esté completamente pagada cuando Maple la crea
- Maple no puede cancelar un pedido una vez que llega a Qu; anúlelo en el POS de Qu

## Sincronización del menú

Su menú de Qu se sincroniza automáticamente:

- ✅ Todos los artículos del menú y sus precios (incluidos los precios por porción)
- ✅ Modificadores, grupos de modificadores anidados y reglas de cantidad incluida
- ✅ Categorías
- ✅ Artículos agotados (86)

> [!NOTE]
>
> Los cambios en el menú deben hacerse en Qu. Los cambios se sincronizan con Maple en el transcurso de una hora, o bien puede iniciar una sincronización manual desde el panel de Maple.

## Solución de problemas

**Los artículos del menú no se sincronizan**

- Verifique que los artículos estén activos en el canal de pedidos y el tipo de pedido de Qu seleccionados
- Inicie una sincronización manual del menú desde el panel de Maple
- Comuníquese con soporte si el problema persiste

**Los pedidos no aparecen en el POS**

- Confirme que el local de Qu esté en línea
- Verifique que el canal de pedidos y el tipo de pedido seleccionados durante la configuración estén activados en Qu
- Comuníquese con soporte con el número de pedido

## Soporte

- **Soporte de Qu**: Comuníquese con su representante de Qu
- **Soporte de Maple**: Envíe un mensaje de texto al +1 929 543 0229

## Próximos pasos

- [Configurar la entrega](https://docs.maple.inc/es/orders/config/delivery.md): Configure las zonas y tarifas de entrega
- [Salir en vivo](https://docs.maple.inc/es/going-live.md): Ponga en marcha su IA de Maple